Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej prowadzonej przez MERLON sp. z o.o., w szczególności osób odwiedzających stronę, korzystających z formularzy kontaktowych, przesyłających zapytania lub korzystających z innych funkcjonalności dostępnych w serwisie.

Administratorem danych osobowych jest MERLON sp. z o.o. z siedzibą w Opolu, ul. Księdza Hugona Kołłątaja 18, 45-064 Opole, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Opolu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001215986, o kapitale zakładowym 5.000 zł, NIP: 7543384899, REGON: 543668890, zwana dalej również „Administratorem” lub „MERLON sp. z o.o.”.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym dalej RODO.

Administrator dokłada należytej staranności, aby dane osobowe były przetwarzane w sposób bezpieczny, rzetelny, przejrzysty oraz wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane?

W zależności od sposobu korzystania ze strony internetowej Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych:

• dane identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko;
• dane kontaktowe, w szczególności adres e-mail oraz numer telefonu;
• dane przekazane w treści formularza kontaktowego lub wiadomości;
• dane dotyczące reprezentowanej firmy, jeżeli kontakt następuje w imieniu przedsiębiorcy, w tym nazwa firmy, NIP lub dane osoby kontaktowej;
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, typ przeglądarki, rodzaj urządzenia, system operacyjny, czas odwiedzin strony oraz informacje o aktywności w serwisie;
• dane zapisane w plikach cookies lub podobnych technologiach, na zasadach opisanych w odrębnej Polityce Cookies.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być konieczne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie, obsługi formularza, przygotowania oferty lub podjęcia kontaktu.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane przez MERLON sp. z o.o. w następujących celach:

• obsługa zapytań i kontaktu z użytkownikiem – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• świadczenie usług związanych z obrotem nieruchomościami, w tym przygotowanie oferty, prezentacja nieruchomości, obsługa klienta i przygotowanie dokumentacji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• marketing własnych usług Administratora – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a gdy wymagają tego przepisy, na podstawie zgody użytkownika;
• analiza działania strony internetowej, poprawa jej funkcjonalności oraz zapewnienie bezpieczeństwa – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• wykonywanie obowiązków prawnych, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych lub dotyczących przechowywania dokumentacji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Komu dane mogą być przekazywane?

Dane osobowe mogą być udostępniane lub powierzane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu działalności oraz obsłudze strony internetowej.

• dostawcom usług hostingowych i informatycznych;
• podmiotom obsługującym pocztę elektroniczną i narzędzia komunikacyjne;
• dostawcom systemów CRM, formularzy kontaktowych, narzędzi analitycznych lub marketingowych;
• biurom rachunkowym, kancelariom prawnym, notariuszom, doradcom kredytowym lub innym partnerom zaangażowanym w obsługę transakcji;
• podmiotom świadczącym usługi marketingowe, reklamowe lub administracyjne;
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów i są zobowiązane do ochrony danych osobowych zgodnie z wymogami RODO.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady Administrator korzysta z usług podmiotów działających na terenie Polski lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

W przypadku korzystania z narzędzi dostawców, którzy mogą przetwarzać dane poza EOG, Administrator stosuje rozwiązania wymagane przez RODO, w szczególności decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne albo inne mechanizmy przewidziane przepisami prawa.

W przypadku dostawców ze Stanów Zjednoczonych przekazywanie danych może następować w szczególności wtedy, gdy dany podmiot uczestniczy w programie Ram ochrony danych UE–USA albo gdy zastosowano inne odpowiednie zabezpieczenia przewidziane przez RODO.

6. Jak długo dane są przechowywane?

Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

• dane przetwarzane w celu obsługi zapytania – przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia dalszej korespondencji;
• dane związane z wykonaniem umowy – przez okres obowiązywania umowy, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia roszczeń;
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania;
• dane przetwarzane w celach marketingowych – do czasu wniesienia sprzeciwu lub cofnięcia zgody, jeżeli zgoda była wymagana;
• dane techniczne i analityczne – przez okres niezbędny do prowadzenia statystyk, zapewnienia bezpieczeństwa i administrowania stroną.

Po upływie właściwych okresów dane są usuwane, anonimizowane albo ograniczane w zakresie wymaganym przez przepisy prawa.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa określone w RODO, w szczególności:

• prawo dostępu do swoich danych;
• prawo otrzymania kopii danych;
• prawo sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
• prawo usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki przewidziane w RODO;
• prawo ograniczenia przetwarzania;
• prawo przenoszenia danych;
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
• prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@merlon.pl.

Administrator udziela odpowiedzi na żądania bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od ich otrzymania. W przypadkach szczególnie skomplikowanych termin ten może zostać przedłużony zgodnie z RODO.

8. Prawo wniesienia skargi

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.

Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

9. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane użytkowników mogą być wykorzystywane do analizy sposobu korzystania ze strony internetowej lub dopasowywania treści marketingowych, jeżeli Administrator korzysta z narzędzi umożliwiających takie działania.

Takie działania mogą stanowić profilowanie w rozumieniu RODO, jednak nie powodują wobec użytkownika skutków prawnych ani nie wpływają na niego w podobnie istotny sposób.

Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych, w tym wobec profilowania związanego z marketingiem.

10. Linki do innych stron

Strona internetowa Administratora może zawierać odnośniki do innych stron internetowych, portali społecznościowych lub serwisów zewnętrznych.

Administrator nie odpowiada za zasady prywatności obowiązujące na stronach prowadzonych przez inne podmioty. Po przejściu na zewnętrzną stronę zaleca się zapoznanie z jej polityką prywatności.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, aby chronić dane osobowe przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem, dostępem lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji określonych zadań.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, rozwoju strony internetowej, wdrożenia nowych narzędzi lub zmiany sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie internetowej Administratora.

Data ostatniej aktualizacji: 01.07.2026

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: biuro@merlon.pl